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假如把企业的高层管理者比作"脑袋"，
那么中层管理者就是"腰"，腰不好，领导就头大。
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==========中坚力量6堂课==========
2012年6月09-10日 北京
2012年6月16-17日 深圳
2012年6月29-30日 上海
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假如把员工队伍比做球队，中层管理者相当于二传手，
一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。
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会务组织：一六八培训网
课程费用：4800元/两天，买一送一，不再打折，单独一人收费3600元。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
授课对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型
到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
联系电话：O755-86154193 86154194 陈先生、周先生
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【培训专家】
薛灿宏
著名管理培训专家
清华大学总裁班特聘讲师
北京时代光华讲师团团长
中国职业经理人协会理事
中国职业经理人培训学院客座教授
曾任北京时代光华讲师资源中心总经理
现任红豆集团管理顾问
现任江苏科行集团管理顾问
现任金方略管理顾问机构董事长
培训企业：万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远
东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂（日资）、山西经纬纺机、
三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖
邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、
天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒
集团、中国电力科学研究院…… 等。
著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社），《中层变革》（北京大学出版社，光盘），
《执掌团队》（经济日报出版社）。
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【为什么要培训6堂课？】
当今中国企业的中层干部，很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手，后来时势造
化被推到"管理"这个位置，从业务一把好手，到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好，
这个角色转换并不容易。
对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的课程好几年了。他培训的最大特点
就是务实。薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的"事"，更多谈了中层干部所面临的"人"，
上司是人，同僚是人，下属也是人，中层干部整天就是跟人打交道；做事是基础，为人是根本，
做事的本领再强，但为人失败，是中层干部最大的失败。
薛灿宏老师的课程，讲述了一些职场潜规则。潜规则不是公司制度里所能找到的，也绝非
大学课堂里讲授的，摸清潜规则，并按潜规则做事、为人，才有可能让上司赏识你，同僚配合你，
下属尊重你，你的职场生涯才能顺利发展，否则，即使干劲冲天，也有可能里外不讨好、四面楚歌。
我们需要怎样的中层干部？这个课程给出了答案。
――远东集团董事长 蒋锡培 为《中层经理怎样当》序
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【课程大纲】
第一堂课 明确自己在企业的定位
1.企业的汉堡结构（高层要有决策力，基层要有行动力，中层需要执行力）
2.为什么会有中层（什么叫执行力？三个字：做到位）
3.中层的三大难关（上司认可、同僚支持、下属推崇）
4.中层的两大罪过（群众领袖、小国之君）
5.中层的一大软肋：推卸责任（员工可以跳槽，老板只能跳楼）
6.中层不同阶段的定位（做经理、坐经理、作经理）
案例讨论：⑴领导责骂，下属嘲讽，中层"夹板气"是怎么造成的？
⑵我这个人力资源部经理，怎么就吃力不讨好？
第二堂课 如何得到领导认可
1.领导都是对的：坚决执行（与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通）
2.不议论领导是非：承上启下（而不仅仅上传下达，更不能欺上瞒下）
3.维护领导威信：自我退后（长用者多批评，短用者多表扬）
4.用数字说话：结果至上（汇报工作谈结果，请示工作说方案）
5.请领导做选择题：勤于思考（问答题永远留给自己）
6.让领导做好人：勇于担当（没有坏人就没有好人，没有坏人就没有执行力）
案例讨论：⑶处处小心，还是屡屡受挫，我一个空降新经理如何是好？
⑷员工罢工，老板发怒，我一个中层干部怎么办？
第三堂课 如何进行跨部门协作
1.惜缘：因为看法不同，所以必有冲突（没有冲突就没有改善）
2.尊重：面子第一，道理第二（面子决定好感，好感决定成败）
3.内敛：高调做事，低调做人（孙悟空是不是好经理？）
4.克己：让于名利，无欲则刚（勤奋做事，简单做人）
5.助人：予人玫瑰，手有余香（妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的素养）
案例讨论：
⑸协作不力，如何应对公司内部的派系之争？
⑹有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？
第四堂课 如何调动下属工作热情
1.金钱激励：很重要但不唯一（不谈薪水，是愚民政策；光谈薪水，是害民政策）
2.晓之以利：弄清楚为谁而工作（与其抱怨薪水少，不如检讨岗位价值低）
3.引而不发：让他人说出你的想法（把自己的意见变成他人的意见，把他人的意见变成大家的意见）
4.多头并举：从不花钱的表扬开始（人人需要兴奋，表扬就是兴奋剂）
5.防微杜渐：一切从工作积极性出发（优秀的管理者，应该是激励高手）
案例讨论：⑺员工擅自跟客户吃饭，这笔钱该不该报销？
⑻黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万，如何处理？
第五堂课 如何管好部门绩效
1.角色转换：做教练而不做警察（好的管理者就是好教练）
2.灌输数字：修"路"而不是修"人"（ 与其责怪下属太笨，不如反思为啥教不好）
3.聚焦绩效：多谈行为，少下结论（就事论事，不妄加结论，是改善员工行为的法则）
4.抓住关键：重视什么，就得到什么（程序清晰、数字明确，像麦当劳一样教员工）
5.目标管理：控制过程才能控制结果（目标绩效管理是照妖镜，是探照灯）
6.迫使进化：追求快乐，逃避痛苦（下属的素质差，不是你的错；不能提升下属的素质，是你的大错）
案例讨论：⑽临阵换将，烂摊子怎么快速出绩效？
⑾员工私捞好处，漏洞怎么堵？
⑿考核，考出员工集体围攻考核主管 该怎么办？
第六堂课 如何带出优秀团队
1.团队为王：做英雄还是做领袖？（管理，就是运用他人的努力实现目标）
2.讲清规则：游戏也得先说玩法（游戏规则，是为了解决公平问题、效率问题）
3.同舟共济：一起营造安全感、归属感（员工心态出现问题，是管理者的责任）
4.双管齐下：一手抓制度，一手抓文化（万达是军
队，万达是学校，万达是家庭；万达的企业文化，
把我们想说的都说了）
5.基业长青：好员工是培训出来的（培训是第二生产力）
案例讨论：⒀怎样面对"老油条下属"？
⒁怎么应对"又臭又硬"的下属？
⒂表现良好的员工身上"有味道"，怎么处理?
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本课程历时6年，不断完善，培训企业逾1000家，数万管理者受其启迪。
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从实践中来，到实践中去，一切从实际出发，很实用，这是薛灿宏老师的鲜明特点。
江苏光芒集团董事长范朝洪 有理论的高度，有实战的深度，言之有据，诙谐幽默，引人入
胜，所以我们两个月里请薛老师讲了三次。
………………山西经纬纺机党委书记库冠群
古今中外，信手拈来，鲜活的案例，生动的故事，很过瘾。
………………中建五局土木工程公司总经理姚子辉
当我们打算给中层干部做培训时，对国内的培训师进行了筛选，并找来最后看好的几位培训
师的音像资料，比较以后选择了薛老师。事实证明，我们的眼光是对的。
………………厦门象屿集团人力资源部经理邓鸿雁
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请将以下报名表内容打印填写后传真到：(0755) 86154195
报 名 回 执
参加课题：《中坚力量6堂课》SZ
时间：________________________地点：____________
参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明：___________________________________
联 系 人：__________电话：_____________________传真：_____________________
参加学员：__________职务：_____________手机：_____________Email：___________
参加学员：__________职务：_____________手机：_____________Email：___________
参加学员：__________职务：_____________手机：_____________Email：___________
付款方式：□现金 □支票 □转帐
人数：______人 参会费用：共计：______元
备注：
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
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妥协、忍让、隐藏，是优秀职业经理人必不可少的�匮�
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localhost Did you authorize Mr. JEFFREY MEYER from West Virginia to claim your fund..
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THIS IS A LETTER OF ACKNOWLEDGEMENT REGARDING YOUR PAYMENT RELEASE ORDER.
|OCEANIC BANK PLC
270, OZUMBA MBADIWE AVENUE ,
P. O. BOX 75073, VICTORIA ISLAND, LAGOS,
NIGERIA.
Attn: Beneficiary,
NOTIFICATION FOR RELEASE OF $9.5M
This letter is written to you in order to change your life from today. I am Rev. John Aboh the new MD/CEO, international remittance department of Oceanic Bank Plc,the former boss Mrs. Celsius Ibru, the MD/CEO of this bank has been transferred to our Apex bank and all power has been vested on me to make all international payment....Furthermore due to allegations of corrupt practices against other Nigeria Banks, the Federal Government of Nigeria has appointed this bank to effect all foreign overdue payment.
Be informed that the Federal Government have Approved the release of $9.5M which have been in this bank for many years UNCLAIMED. Our Boss in collaboration with the Governor of Central Bank of Nigeria have refuse to tell you the truth on how to claim your fund, this is because they has been using the interest accumulated from your fund every year to enrich themselves without your knowledge. I want to help you PULL OUT this fund to your Bank account today using the easiest and quickest method which have not been known to you before.
By this method a Domiciliary Account will be opened for you. A domiciliary account is a secure account which we will open for you in our Bank and Credit your payment of $9.5M for further credit into your account, the essence of this Domiciliary account is to secure and protect your payment from being diverted by fraudulent people or making payment to a foreign account which do not belong to you, the greatest advantage is that you can instruct us to credit your nominated account bit by bit with small amount thereby saving yourself from the embarrassment of Financial Authority in your country who monitor large transfer due to current trend of terrorist. Another beauty of the domiciliary account is that you can retain the balance left in your account in our Bank and can also instruct us to pay out money to any bank of your choice in the world, or issue you an ATM Card which you can use in any part of the world when in a business trip.
I hope you now understand the advantages of a Domiciliary account and why you need this account to receive your payment of $9.5M now in our Bank. You are advice to forward as a matter of urgent your direct telephone and Fax number and your contact address as we have started the process of opening the account for you. All that is require of you is to Activate the newly opened Domiciliary Account with a minimum of $495 USD in line with Provisions of Section 2 Sub Section (iia) of Banks and Financial Act of 2001 which state that all Non Resident Account otherwise known as Domiciliary must be activated to make the account operational, while Sub Section (iib) do NOT permit any Bank official from making deduction from the payment to be deposited in the domiciliary account, which is $9.5M in your own case.
NOTE: YOU MUST ACCEPT/ABIDE TO ALL INSTRUCTIONS GIVEN TO YOU ON THIS MESSAGE BEFORE RESPONDING BACK.
I will issue you payment release code which must be given to you personally on telephone strictly for security reason. This code is very important and is what you will use to confirm your payment.
Forward your direct phone number immediately.
Yours faithfully,
Rev. John Aboh
MD/CEO International Remittance.
Oceanic Bank Plc.
